Asito helpt

Hoe selecteer ik een schoonmaakbedrijf?

Voor sommige mensen is dit dagelijks werk. Maar voor anderen een lastig traject. Want waar moet je nu eigenlijk op letten als je op zoek bent naar een schoonmaakbedrijf? En hoe beoordeel je of een bedrijf bij je past en goede kwaliteit kan leveren? Onderstaand vindt u een toelichting op zaken die voor u een rol kunnen spelen bij het maken van een keuze.

Een landelijk of een lokaal schoonmaakbedrijf?
Als u een schoonmaakbedrijf zoekt, kunt u kiezen voor een landelijk schoon-maakbedrijf of voor een lokaal schoonmaakbedrijf. Beiden hebben zo hun eigen voordelen. Van een lokaal bedrijf kunt u verwachten dat men de lokale markt goed kent, lokaal personeel werft en dichtbij gevestigd is. Van een landelijk bedrijf kunt u verwachten dat het een grote schat aan kennis en ervaring heeft door het hele land heen. Vaak heeft een landelijk bedrijf ook meerdere diensten in haar portefeuille en werkt niet met onderaanneming.
Bij Asito zit het zo 

Asito is een landelijk opererend schoonmaakbedrijf. Wat ons anders maakt dan andere landelijke bedrijven, is het feit dat we ruim 125 vestigingen door het gehele land hebben. Dit maakt dat we daarin eigenlijk weer meer op een lokaal bedrijf lijken. We kennen de lokale markt, werken alleen met lokale medewerkers en zitten als het ware bij u om de hoek. Tóch kunnen we ook gebruik maken van de kennis en kunde van ons hoofdkantoor en hebben we altijd wel ergens een collega in het land die ervaring heeft met schoonmaak in een soortgelijke omgeving als die van u. Met Asito profiteert u dus zowel van de voordelen van een lokale onderneming als van de voordelen van een landelijke speler.

Branchevereniging, waarom?
OSB is een afkorting voor Ondernemersorganisatie Schoonmaak- en Bedrijfsdiensten. De OSB is de werkgeversorganisatie van de Schoonmaak- en Glazenwassersbranche in Nederland. Het belangrijkste doel van de OSB is het behartigen van de belangen van haar leden. In Nederland zijn er ongeveer 4000 schoonmaakbedrijven. Daarvan zijn er 650 lid van de OSB. Deze bedrijven richten zich op schoonmaakonderhoud, glasbewassing, gevelreiniging, industriële reiniging en calamiteitenschoonmaak. De leden realiseren samen zo’n 80% van de omzet in de markt en hebben in totaal 140.000 medewerkers in dienst (ter vergelijking: er zijn in totaal 220.000 mensen werkzaam in de schoonmaak in Nederland).Om lid te zijn van de OSB moet je minimaal 3 jaar bestaan, de gedragscode van de OSB onderschrijven en het lidmaatschap moet door de andere leden goedgekeurd worden.De OSB is onderhandelingspartner bij o.a. de totstandkoming van de CAO. Ze behartigt niet alleen de belangen van haar leden maar voorziet ze ook van informatie door middel van allerhande publicaties.Als een organisatie is aangesloten bij de OSB weet u dus zeker dat men altijd op de hoogte is van de laatste ontwikkelingen in de markt.
Bij Asito zit het zo 

Asito is actief lid van de OSB. Asito onderscheidt zich nog verder van de markt door het behalen van het OSB-Plus Certificaat. Dit certificaat is door de OSB aan Asito verstrekt omdat zij ISO-gecertificeerd is en aan nog een aantal strenge criteria voldoet. Asito onderschrijft het belang van het vernieuwen, innoveren en verder professionaliseren van de sector. We geven hieraan uiting door zitting te hebben in het hoofdbestuur van de OSB en vertegenwoordigd te zijn in diverse commissies.
Schoonmaak slecht voor het milieu?
Schoonmaakmiddelen zijn altijd in meer of mindere mate milieubelastend; dat is inherent aan hun werking. Toch is het mogelijk om de milieubelasting te minimaliseren en milieurisico’s voor te zijn. Bij de selectie van een schoon-maakbedrijf is het dan ook goed om te vragen naar het milieubeleid van de organisatie.
Bij Asito zit het zo 

Binnen het ondernemingsbeleid van Asito neemt de zorg voor het milieu een belangrijke plaats in. Logisch, want het milieu heeft een enorme invloed op de kwaliteit van leven en werken.Onze aandacht voor het milieu blijkt uit ons beleid op het gebied van selectie en inkoop van schoonmaakproducten, toepassing en gebruik van schoonmaakproducten, opslag en transport, omgang met verpakkingsafval, gescheiden afvalinzameling, energiebeheersing. Als klant van Asito bent u dan ook altijd verzekerd van een schone werkomgeving met een minimale belasting van het milieu. Wij vertellen u graag meer over ons milieubeleid.

Schoon is schoon. Of toch niet…?
Met uw schoonmaakbedrijf maakt u afspraken over de te leveren kwaliteit. Het uitgangspunt is hierbij dat het ‘schoon’ moet zijn. Helaas zit hier een addertje onder het gras. Want hoe meet je nu of de schoonmaker daadwerkelijk goed schoongemaakt heeft? Wat voor de een schoon is, is voor de ander nog smoezelig. En als er direct na de schoonmaak een kop koffie omgaat, lijkt het alsof de schoonmaker dat niet heeft gezien. Kortom, er moet objectief naar de kwaliteit van schoonmaken gekeken worden.De Vereniging Schoonmaak Research heeft daarom een objectief technisch kwaliteitsmeetsysteem ontwikkeld. Dit systeem, dat veelvuldig gebruikt wordt, werkt op basis van steekproeven en maakt gebruik van zogenaamde AQL’s (Acceptable Quality Levels, Acceptabele Foutgrenzen).Een nadeel van dit systeem is echter dat periodieke werkzaamheden niet worden meegenomen. Daarnaast werken veel schoonmaakbedrijven met andere systemen zoals DKS (Dagelijks Kontrole Systeem). Tot slot: technische kwaliteit is één ding. Uiteindelijk wilt u natuurlijk ook dat de gebruikers van het pand tevreden zijn. Om de gebruikerstevredenheid te meten, zijn er ook diverse meetsystemen ontwikkeld. Spreek vooraf duidelijk met uw leverancier af op welke manier en hoe vaak de kwaliteit gemeten wordt en wat de acceptabele foutgrenzen zijn. Dit kan een hoop onduidelijkheid voorkomen.
Bij Asito zit het zo 

Als het gaat om de kwaliteit van de dienst die wij aan u leveren, sluit Asito geen compromissen! Alleen het beste is goed genoeg en het kan altijd beter. Kwaliteitsbeheer is dan ook volledig geíntegreerd in onze bedrijfsvoering in de vorm van een eigen afdeling Kwaliteitsbeheer. Deze afdeling is autonoom en staat, om haar objectiviteit te waarborgen, los van de operationele en commerciële organisatie. Asito werkt, afhankelijk van de opdracht, met verschillende meetsystemen het VSR-meetsysteem, het Asito Kwaliteit Meetsysteem (dit heeft als voordeel dat óok periodiek werk gemeten wordt), het Dagelijks Kontrole Systeem (DKS), het Asito Belevingsonderzoek, additionele metingen, controle door directe en indirecte leiding. Samen bepalen we welke meetsystemen bij u ingezet worden. Rapportage mag hierbij natuurlijk niet ontbreken. Tijdens de overleggen die wij met u voeren, worden de resultaten van de metingen uitvoerig met u besproken. Hierbij kijken we samen naar eventuele verbeterpunten.

“Vertrouw me maar op mijn blauwe ogen…”
“Vertrouw me maar op mijn blauwe ogen”. Daar heeft u natuurlijk niets aan. Voor u als klant is het belangrijk om goede managementinformatie te krijgen. Hoe meer gerichte informatie u krijgt en hoe transparanter deze gepresenteerd wordt, hoe meer inzicht u heeft in de dienstverlening die u inkoopt. Dit bepaalt in grote mate het vertrouwen dat u in uw leverancier heeft. Daarnaast hoeft u zelf niet allerlei dure controleprocedures in te zetten.Niet ieder bedrijf wil dezelfde management-informatie ontvangen. Het is daarom goed om op voorhand te bedenken in welke zaken u inzicht wilt hebben en om met uw schoonmaakleverancier te bespreken welke informatie zij u kunnen leveren.U kunt vervolgens in de overeenkomst vastleggen welke informatie u met welke frequentie ontvangt.
Bij Asito zit het zo 

Asito vindt het belangrijk om periodiek managementinformatie aan te leveren. Dit gebeurt in de vorm van een professionele managementrapportage. Deze rapportage geeft niet alleen u als klant belangrijke informatie over onze dienstverlening, maar zelf kunnen wij uit deze rapportage ook onze conclusies trekken en waar nodig bijsturen. Asito werkt met SAP, een professioneel automatiseringssysteem waarin alle gegevens op contractniveau en op locatieniveau vastgelegd worden. Met een druk op de knop kunnen wij u periodiek van de gevraagde informatie voorzien zoals: resultaten van kwaliteitsmetingen, huidige status en mutaties in het contract, verslagen van overleggen, overzicht van klachten en de afhandeling hiervan, financiële analyses en kengetallen zoals omzetcijfers, verloop- en verzuimpercentages, ingezette uren, aantallen medewerkers, etc. Bij Asito krijgt u als klant altijd een helder en transparant inzicht in de door ons geleverde dienstverlening.

Stay or go?
In artikel 50 van de CAO Schoonmaak- en Glazenwasserbranche is vastgelegd dat bij contractwisseling het nieuwe schoonmaakbedrijf verplicht is om de zittende schoonmaakmedewerkers over te nemen. Dit is alleen van toepassing als men minimaal een jaar op het pand werkzaam is. Het nieuwe schoonmaakbedrijf biedt de medewerker een contract aan met dezelfde arbeidsvoorwaarden en uren als in de huidige situatie. De medewerker kan ervoor kiezen mee over te gaan naar het nieuwe schoonmaakbedrijf of in dienst te blijven bij zijn huidige werkgever.
Bij Asito zit het zo 

Asito conformeert zich aan de CAO Schoonmaak- en Glazenwassersbranche en neemt medewerkers die volgens de CAO in aanmerking komen voor overname over. Op het moment dat de gunning van de opdracht bekend is, worden medewerkers uitgenodigd voor een informatiebijeenkomst. Ze worden geïnformeerd over hun rechten en plichten rondom de overnamewisseling, de structuur en cultuur van Asito en welke weg er bewandeld moet worden om bij Asito in dienst te komen.Wanneer de medewerker besluit om in dienst te komen bij Asito, wordt hij uitgenodigd op het dichtstbijzijnde kantoor. Hier wordt de arbeidsovereenkomst getekend en worden de Asito-werkwijzer en huisregels overhandigd na verificatie zoals gesteld in de Wet Identificatieplicht. Uitgangspunt is dat de schoonmaakmedewerkers op hetzelfde pand komen te werken. Indien u hier geen prijs op stelt, zullen wij deze medewerkers op een ander pand plaatsen. Zij behouden hierbij dezelfde arbeidsvoorwaarden.

(Levens)gevaarlijk?
Schoonmakers hebben niet alleen maar een stofdoek in hun hand. Soms werken zij onder omstandigheden die extra risico met zich meebrengen, met gevaarlijke stoffen of op grote hoogtes. Veel bedrijven hebben een beleid op het gebied van Veiligheid, Gezondheid en Milieu (VGM).Vraag hiernaar want veiligheid staat voorop!
Bij Asito zit het zo 

Asito streeft naar het scheppen van een werkklimaat waarin iedereen zich verantwoordelijk voelt voor de kwaliteit van het werk, het milieu, de arbeids-omstandigheden, de gezondheid, het welzijn en de gezondheid (persoonlijk én die van een ander). De eindverantwoordelijkheid ligt uiteraard bij de directie van Asito. Door onze medewerkers op te leiden en te instrueren volgens het VGM-beleid, zijn onze medewerkers optimaal betrokken bij het beleid inzake Veiligheid, Gezondheid en Milieu. Middels zogenaamde “toolboxmeetings” wordt de aandacht hiervoor geborgd. Deze meetings hebben als thema arbozorg, gevaarlijke stoffen, veiligheid, fysische factoren, persoonlijke bescherming en veiligheidssignalering, milieu, BHV, gezondheid en welzijn, vervoer, verzuim, ongevallen en bijna-ongevallen, verbetervoorstellen. Bij Asito bent u er dus van verzekerd dat onze medewerkers zo veilig mogelijk werken, voor zichzelf en voor anderen.

Foutje! Bedankt…
Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Dit is in de schoonmaakbranche niet anders dan in andere sectoren.Fouten kun je dus niet voorkomen; je kunt ze wél oplossen! Voor u als klant is het belangrijk dat u uw klachten op eenvoudige wijze kunt melden, dat de klachten binnen korte tijd worden opgelost én dat u terugkoppeling krijgt over de afhandeling van de klacht.Op die manier wordt ergernis voorkomen en blijven de gebruikers van het pand tevreden.Stem daarom vooraf goed met uw leverancier af hoe u samen met klachten omgaat.
Bij Asito zit het zo 

Asito neemt klachten zeer serieus. We werken daarom met een geautomatiseerd klachtenregistratiesysteem. Niet alleen schoonmaaktechnische klachten worden hierin geregistreerd maar ook personele, organisatorische en administratieve klachten. Uiteraard worden ook de ondernomen acties en de “afsluiting” van de klacht hierin gezet. Klachten worden vervolgens geanalyseerd om te komen tot preventieve maatregelen. Het melden van een klacht kan op verschillende manieren: persoonlijk, via het logboek, per mail, telefoon of post. Na melding wordt direct actie ondernomen. Asito beschikt bovendien over een calamiteitennummer dat 24/7 bereikbaar is.
Europees aanbesteden ook voor mij?
Europees aanbesteden is het inkopen door overheidsorganisaties volgens op Europees niveau vastgestelde aanbestedingsrichtlijnen. Het voornaamste doel is het openstellen van opdrachten zodat alle ondernemingen van alle lidstaten in de Europese Unie hierop kunnen inschrijven. Wie doen het? De Staat (ministeries, rijksdiensten), provincies, gemeenten, waterschappen, gemeentelijke regelingen, publieksgerechtelijke instellingen en verenigingen gevormd door een of meer van deze lichamen. Voorbeelden zijn de Luchthaven Schiphol, NV Nederlandse Gasunie en Prorail. Een aanbesteding moet Europees aanbesteed worden wanneer de geraamde waarde van een opdracht een bepaalde drempelwaarde overschrijdt. Voor diensten als schoonmaak ligt dit voor Rijksoverheid op € 137.000,-- en voor Lagere overheid op € 211.000,-- exclusief BTW.
Bij Asito zit het zo 

Asito houdt de publicaties van Europese aanbestedingen nauwlettend in de gaten. Op deze manier zijn we altijd op de hoogte van de Europese aanbestedingen. Naast de vele bedrijven die onze diensten afnemen, hebben wij dan ook een omvangrijk klantenbestand binnen ministeries, rijksdiensten en provincies met als grootste klant de luchthaven Schiphol.
Zelf regelen of uitbesteden?
Als u voor de keuze staat tussen uitbesteden van de schoonmaak of dit zelf regelen, moet u een aantal afwegingen maken. Beiden hebben zowel voor- als nadelen. De voordelen van uitbesteden zijn onder andere: U kunt zich op uw core business richten, het scheelt u tijd (en daarmee geld), u maakt maximaal gebruik van de kennis, uitrusting en ervaring van het schoonmaakbedrijf, bij ziekte of vakantie gaan de werkzaamheden gewoon door, pieken en dalen kunnen gemakkelijker opgevangen worden en de inkoop van meerdere diensten bij 1 organisatie is mogelijk. Natuurlijk kunnen we ook nadelen bedenken: afhankelijkheid van een leverancier, risico op uitlekken van vertrouwelijke informatie en kans op communicatie- en organisatieproblemen bij overdracht. Wat voor het ene bedrijf een nadeel is, kan voor het andere bedrijf weer een voordeel zijn. Het is dus belangrijk om de voor- en nadelen goed af te wegen.
Bij Asito zit het zo 

Als u besluit om de schoonmaak uit te besteden, kijken we samen eerst naar de gewenste situatie en naar de mogelijke problemen die zouden kunnen ontstaan. Op voorhand bespreken we samen hoe we ervoor kunnen zorgen dat deze problemen of nadelen voorkomen of beperkt kunnen worden. Deze afspraken worden vastgelegd in een protocol, huisregels en/of opgenomen in een overeenkomst met uw organisatie.
Inspanningsgericht versus resultaatgericht contract.
Tegenwoordig wordt er veel gesproken over resultaatgerichte contracten. Maar wat is nu eigenlijk het verschil met een inspanningsgericht contract? Bij een inspanningsgericht contract (of een programmacontract) worden specifieke schoonmaakwerkzaamheden en frequenties toegevoegd. Ook kunnen er afspraken gemaakt worden over metingen van de kwaliteit van de werkzaam-heden. Bij afrekening wordt gekeken of de werkzaamheden goed en in de juiste frequenties zijn uitgevoerd. Bij een resultaatgericht contract wordt het schoon-maakbedrijf puur afgerekend op het schoonmaakresultaat (en dus niet op de aantallen uitgevoerde handelingen). De manier waarop het schoonmaakbedrijf de verschillende elementen en onderdelen moet opleveren, worden vastgelegd. Vaak ligt er aan zo’n contract ook een frequentieschema ten grondslag maar als er meer óf minder uren nodig zijn dan gepland, zijn de voor- of nadelen voor rekening van het schoonmaakbedrijf. In realiteit zien we beide contractvormen maar ook allerhande tussenvormen.
Bij Asito zit het zo 

Asito heeft met beide contractvormen ruime ervaring. Beide vormen hebben zowel voordelen als nadelen. Deze zijn afhankelijk van uw wensen als klant en het pand waarin u gehuisvest bent. Wij bespreken graag de voors en tegens met u en kunnen u, indien gewenst, voorzien van referenties van onze klanten.
Wat moet dat kosten?
De prijs van de schoonmaakwerkzaamheden is afhankelijk van een heleboel factoren. Ten eerste wordt er gekeken of er sprake is van vast werk of van werk of afroep/eenmalig werk. Daarnaast kijken we of er periodiek werk (denk aan bijvoorbeeld vloerenonderhoud) in prijs is opgenomen of juist niet. Zijn de materialen en middelen die gebruikt worden opgenomen in het tarief of worden deze apart in rekening gebracht. Hoe is de controle geregeld? Worden er metingen uitgevoerd? Is het pand goed bereikbaar of ligt het buiten de bebouwde kom? Moeten we looptijden incalculeren? Welke afwerkmaterialen zijn er gebruikt voor vloeren en wanden? Wat is de aard van de vervuiling en wat voor functie heeft het gebouw (bijvoorbeeld fabriek of kantoor)? En last but not least: om hoeveel vierkante meter gaat het? U zult begrijpen dat het niet mogelijk is om op voorhand een prijs te noemen zonder met al deze zaken bekend te zijn.
Bij Asito zit het zo 

U heeft al kunnen lezen welke factoren een rol spelen bij het bepalen van de prijs. Wij komen altijd kijken op de locatie om met eigen ogen te kunnen zien wat kenmerkend is voor uw locatie en waarmee wij rekening moeten houden in onze calculatie. We meten altijd zelf na en willen zelf de status van de schoonmaak en de aard van de vervuiling zien. We geven bij het bezoek advies over bijvoorbeeld de uit te voeren werkzaamheden, verbeterpunten, frequenties en specialistisch werk. U kunt van ons een standaard werkprogramma krijgen of we maken een werkprogramma op maat. Vervolgens maken we via een open calculatie inzichtelijk welke kosten een en ander met zich meebrengt. U ontvangt dus altijd een prijs op maat.
Hoezo certificering?
Op plaatsen waar sprake is van verhoogd risico, zoals bouwplaatsen, fabrieken, spoorwegen, etc. wordt steeds vaker gevraagd om een veiligheidscertificaat van de medewerkers die daar werkzaamheden verrichten. Ook zien we steeds vaker de vraag van bedrijven om een gecertificeerd kwaliteitssysteem waarin de diverse processen vastgelegd zijn. Als dit binnen uw organisatie ook van toepassing is, doet u er goed aan bij uw schoonmaakleverancier te informeren naar hun certificering.
Bij Asito zit het zo 

Asito heeft haar certificeringen geregeld door middel van ISO 9001-2000, VCA en OSB-Plus.Het bedrijfsmanagementsysteem van Asito is gecertificeerd volgens de internationale norm voor kwaliteitsmanagement, te weten ISO 9001-2000. Deze certificering is afgegeven door Lloyd’s Register Nederland. Voor u betekent dit de garantie dat ons kwaliteitssysteem voldoet aan de hoogste internationaal geldende normen. Asito Specialistische Reiniging en Asito Transport zijn vaak actief bij bijzondere projecten waarbij er sprake kan zijn van verhoogd risico. Deze afdelingen zijn dan ook allemaal VCA* of VCA** gecertificeerd. Voor u is dit een bevestiging dat Asito serieus werk maakt van veiligheid, gezondheid en milieu. De divisies Asito Aviation en Asito Medical zijn bovendien in het bezit van het certificaat OSB-Plus dat uitgegeven wordt door de Ondernemersorganisatie Schoonmaak- & Bedrijfsdiensten.
What’s new?
De schoonmaakbranche is altijd aan veranderingen onderhevig. Steeds worden er nieuwe middelen en materialen geproduceerd. En veranderingen in andere branches vragen ook vaak om een nieuwe aanpak van de schoonmaak werkzaamheden.
Bij Asito zit het zo 

Asito is altijd bezig om de dienstverlening te verbeteren en zich te onderscheiden van andere bedrijven. Innovaties die de afgelopen jaren zijn doorgevoerd variëren van vernieuwingen in methodieken (bijvoorbeeld gebruik van de microvezeldoek) tot nieuwe schoonmaakconcepten (School2Clean voor primair onderwijs en Hands2Care voor de zorgsector) en van meer vrouwen in het management tot samenwerking met reïntegratiebedrijven. Deze vernieuwingen zorgen ervoor dat Asito altijd voorop loopt als het gaat om noviteiten.
Overdag poetsen?
Zowel aan dagschoonmaak als aan avondschoonmaak zijn voor- en nadelen verbonden. In sommige bedrijven wordt het bijvoorbeeld als storend ervaren als een schoonmaakmedewerker overdag het kantoor binnenkomt. Bij andere bedrijven wordt dit juist als positief ervaren omdat er zo contact is tussen de schoonmakers en de gebruikers van het pand. De keuze die uiteindelijk het beste bij u past, hangt af van vele factoren zoals de indeling van uw kantoor, de gebruikersintensiteit maar ook de vraag of u de schoonmaakmedewerkers ’s avonds het alarm wilt laten bedienen. Een combinatie van dag- en avondschoonmaak is natuurlijk ook mogelijk.
Bij Asito zit het zo 

Asito ziet veel voordelen in het schoonmaken tijdens kantoortijden zoals: betrokkenheid bij u als klant, besparing op energie en bewaking, optimalisatie van communicatie, afnemen van klachtenstroom omdat gebruiker ziet wat er gebeurt, werken bij daglicht (maakt vervuiling beter zichtbaar), etc. Natuurlijk zien wij ook de nadelen van schoonmaak tijdens kantoortijden, zoals: verstoring van het arbeidsproces, inpassen van periodiek werk (is overdag lastiger), sociaal contact vermindert de prestatie per uur. Het is daarom belangrijk te bepalen wat u belangrijk vindt voordat u een keuze maakt. Neemt u gerust contact op als u wilt bespreken welke mogelijkheden het beste bij uw organisatie passen.

Schoonmakers altijd ziek?
In de schoonmaaksector is het ziekteverzuim relatief hoger dan in andere dienstverlenende sectoren. Sinds de invoering van de Wet Verbetering Poortwachter is er meer aandacht voor dit onderwerp. Bedrijven doen er veel aan om het aantal zieken omlaag te krijgen met als resultaat dat het gemiddeld landelijk ziekteverzuim, ook in de schoonmaakbranche, is gedaald. Bij het kiezen van een schoonmaakleverancier is het dus van belang om te informeren naar het ziekteverzuimpercentage en naar het beleid op dat gebied.
Bij Asito zit het zo 

Asito heeft een integraal beleid ontwikkeld op het gebied van preventie, verzuim en reïntegratie. Hierbij werken we samen met externe deskundigen op dit gebied: de Arbo-dienst, verzekeraars en verzuimbegeleiders. Het actieve verzuimbeleid van Asito heeft geresulteerd in een positieve afwijking ten opzichte van het branchegemiddelde. Dit betekent voor u dat er minder wisselingen zijn in de teams die op uw locatie werkzaam zijn en dat komt de kwaliteit alleen maar ten goede.
Wie houdt er een oogje in het zeil?
Goede kwaliteit is niet alleen afhankelijk van de schoonmakers. De kwaliteit valt of staat met de aansturing van de schoonmaakmedewerkers. Deze moeten niet alleen opgeleid worden maar ook gemotiveerd. Daarnaast is de leidinggevende verantwoordelijk voor de controle van de uitgevoerde werkzaamheden en voor de contacten met u als klant.
Bij Asito zit het zo 

Bij Asito worden de schoonmaakmedewerkers aangestuurd door de objectleiding. Deze rapporteren rechtstreeks aan de vestigingsmanager. De objectleider is verantwoordelijk voor training-on-the-job van de medewerkers, voor het controleren van de werkzaamheden en voor het motiveren van de medewerkers. De objectleider is regelmatig tijdens werkzaamheden aanwezig. Ook is de objectleider uw eerste aanspreekpunt bij vragen, opmerkingen en klachten. Afhankelijk van de omvang van het pand werken we met (meewerkend) voorwerkers. Deze zorgen voor extra aansturing, begeleiding en controle. Al onze leidinggevenden hebben een passende opleiding gevolgd en krijgen jaarlijks een opfriscursus. Hierin leren zij ook te sturen op het signaleren van extra werk en technische gebreken, werken in een multiculturele omgeving en het ontwikkelen van sociale vaardigheden. De objectleiders zijn de gehele dag bereikbaar en zijn altijd woonachtig in de directe omgeving van uw pand.
Alle schoonmakers één pot nat?
Het lijkt zo makkelijk, schoonmaken. In realiteit komt er echter meer bij kijken dan de meeste mensen denken. Een schoonmaker moet niet alleen goed schoonmaken en de juiste technieken beheersen, ze moeten ook communiceren (in het logboek of persoonlijk), signaleren en, zeker bij schoonmaak overdag, voorkomend en representatief zijn. De kwaliteit van schoonmaak valt of staat dus met de kwaliteit van de schoonmaakmedewerkers. Het is daarom belangrijk dat een schoonmaakbedrijf niet klakkeloos mensen aanneemt, maar goed nadenkt over de werving- en selectieprocedure van de medewerkers. Informeer hiernaar bij uw leverancier!
Bij Asito zit het zo 

De vestigingsmanager en de objectleiders van Asito kennen de lokale arbeidsmarkt en hebben daarin ook hun netwerken. Naast adverteren in de lokale media worden sollicitanten dikwijls geworven uit deze netwerken. Asito is en blijft een echt familiebedrijf. Vaak ook brengen eigen medewerkers nieuwe collega’s aan uit hun eigen familie- en vriendenkring. Met nieuwe medewerkers wordt eerst een oriënterend, persoonlijk gesprek op het vestigingskantoor gevoerd. Er wordt gekeken in hoeverre een kandidaat representatief is, de goede instelling heeft en of hij of zij past binnen de Asito-cultuur en binnen uw cultuur. Asito stelt hogere eisen aan de voorkomendheid en resultaatgerichtheid van medewerkers dan veel collega-bedrijven. Alle nieuwe medewerkers krijgen, ook als zij al ervaring hebben, een training ‘on-the-job’ om vertrouwd te raken met de kneepjes van het vak en de specifieke kwaliteitseisen die Asito stelt.
Help! We staan onder water!
Afhankelijk van de afspraken die u met uw schoonmaakleverancier gemaakt heeft, zijn de schoonmakers overdag of ’s avonds in het pand aanwezig. Maar heeft u ook nagedacht over wie er in actie komt als zich onverwachts een calamiteit, bijvoorbeeld een lekkage, voordoet? Kunt u ook bij uw schoonmaakbedrijf terecht bij calamiteiten en hoe zijn zij bereikbaar? Een goede calamiteitenprocedure kan een heleboel schade en kosten voorkomen.
Bij Asito zit het zo 

Natuurlijk hopen we dat het niet nodig is. Maar voor de zekerheid krijgt u van ons bij gunning van de opdracht het nummer van onze calamiteitenservice. Dit meldpunt is 24/7 bereikbaar, exclusief voor Asito-klanten. Na melding wordt er direct een calamiteitenteam samengesteld. Deze brengen ter plekke de calamiteit in kaart en kijken welke acties er ondernomen moeten worden. Asito werkt met haar eigen medewerkers Specialistische Reiniging en zet waar nodig gespecialiseerde calamiteitenbestrijders in. U wordt hierbij voortdurend op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen. Wanneer de calamiteit onder controle is, wordt onmiddellijk met het herstel begonnen. Na afloop, wanneer alle zaken weer op orde zijn, evalueren wij het hele proces met u. Want hoe ernstig een calamiteit ook is, er is altijd een mogelijkheid om er iets van te leren.
Een geval apart.
Als u een kantoor wilt laten schoonmaken kunt u bij ieder schoonmaakbedrijf terecht. Maar wat als u bijvoorbeeld een bedrijf in de voedingsmiddelenindustrie heeft of in de zorg? U heeft een transportbedrijf of een hotel? De schoonmaak-werkzaamheden zijn dan heel specifiek en vaak heeft u ook te maken met eisen (bijvoorbeeld HACCP) die niet gelden voor het schoonmaken van een kantoor. Het is dan raadzaam om op zoek te gaan naar een specialist op dit gebied. Zij hebben de juiste opleiding, papieren en werkwijze om bij uw bedrijf aan de slag te gaan. Informeer daarom vooraf bij het schoonmaakbedrijf of zij voldoende ervaring heeft in uw branche.
Bij Asito zit het zo 

Asito houdt zich niet alleen maar bezig met kantorenschoonmaak. Ook voor specifieke schoonmaakopdrachten kunt u terecht bij onze gespecialiseerde divisies Asito Food, Asito Medical, Asito Aviation en Asito Leisure. De schoonmaakwerkzaamheden (en aanvullende werkzaamheden) verschillen dermate van reguliere schoonmaakwerkzaamheden dat Asito deze in aparte vestigingen heeft ondergebracht. U heeft daardoor altijd te maken met mensen uit de praktijk die weten waarover ze praten.

Zevenentwintig diensten, zevenentwintig contactpersonen?
Bij sommige schoonmaakbedrijven kunt u alleen terecht voor schoonmaak-diensten. Bij andere schoonmaakbedrijven kunt u ook terecht voor diensten als catering, receptiediensten en beveiliging. Het voordeel voor u van het inkopen van meerdere diensten is dat u maar 1 contactpersoon heeft die alles voor u regelt.